通过客户服务电话中心进行的远程商务可以为我做什么？

一些企业仍然没有关注远程商务，因为他们不确定 800 服务或客户服务呼叫中心能为他们做什么。其他人则认为另一种方法更适合他们的客户群。对于一些房主来说，这些态度就像迷信：尽管完全缺乏专业知识，但人们仍然相信这些事情。在某些情况下，这些误解可以追溯到一个与现在截然不同的时代。 多年来，呼叫中心及其功能发生了很大变化。在那个时期，电信商务完全朝着推销产品的方向发展。电话推销员走遍了整个空间，希望找到相对较少的人对他们所销售的产品感到好奇。由于傍晚时分是大多数家庭都在家的时间，这些早期呼叫中心在整个晚餐时间对数千人进行了轰​​炸。总是会产生一些销售，但一些食客只是感到恼火。 今天分析和重点就是这个游戏的名称。


呼叫中心不再询问电话簿中的每个号码，而是努力仅决定对他们的产品表示兴趣的人。这些信息是根据在线调查问卷、历史记录、网络搜索和不同来源编制的。 这彻底改变了电信商务的特征，从一个草率的、部分不成功 香港数据库 的企业转变为一个有针对性的交互式工具。客户不会接到大量关于他不想要的东西的电话，而是接到电话通知他有关他喜欢的东西的优惠交易。如果电子游戏玩家做出有关陶瓷器皿的决定，他可能不会做出积极的反应。如果他得到一个决定，提供一个机会来预览大家都在谈论的炙手可热的比赛，他就会参加。这就是精心策划、专业执行的远程商务活动所带来的区别。 这个工具比最近几天完成的任何工具都更加通用。仅仅销售产品只是其所有功能中的一个，而且对于某些企业来说，它甚至应该是最小的重要功能。




Around the Web网络周围 赞助 新的天才发明几乎可以清洁房子里的所有东西 Nieuwe Geniale Uitvinding Maakt Vrijwel Alles In Huis Schoon新的天才发明几乎可以清洁房子里的所有东西 Synoshi西诺 大多数人喜欢说出自己的想法，如果有机会的话，他们也可以这样做。一次有文化的电话调查只需一两秒，就能产生有关客户喜好和愿望的有价值的信息。受访者不会被要求提供现金，而且他们有机会就他们喜欢或不喜欢的一件事情发表意见。无论哪种方式，销售该产品的个人都获得了有价值的信息。甚至了解顾客不喜欢商品的哪些方面也可能是提高顾客满意度的一个步骤。这导致了销售分析的更大领域。远程商务将提供洞察力，从而产生针对买家的愿望和愿望的新的标准产品。